トールエクスプレス届かない？拠点に到着しております、配達日数が遅い理由など

トールエクスプレスジャパンで荷物が届かないと不安になりますよね（汗）。

配送までのスピードが遅いと感じたり、かなりの日数がかかっているなと感じたならば、こちらから各営業所まで電話などで連絡するのが良い手段となります。

トールエクスプレスジャパンで荷物が届かないと感じた時、配達が遅い時の連絡先ですが、事業所が日本各地にありますので、それぞれの最寄りのカスタマーセンターまで連絡するのが良い方法です。

お問い合わせの電話がどちらに掲載されているかですが　

のページから電話をするようにしましょう。

また、台風などの突発的な被害によっても配送に影響が出てしまい、配達日数が「遅い」と感じてしまうこともあるでしょう。

そういったイレギュラーな状況であれば全体を統括しているカスタマーセンターまで電話で状況を確認するようにするのも必要になります。

・関東カスタマーセンター　０５０８８８２５９０３

・九州第一カスタマーセンター（福岡）０５０８８８２５９０７

・九州第二カスタマーセンター（熊本）０５０８８８２５９０８

各それぞれの電話番号ですが０３であったり、０４５から～、０５０～で始まる番号であったりなど様々です。

注意しておかなければならないことは、やはりフリーダイヤルではなく、固定電話であったりすることからも通話料金がかかってしまうということです！

ですので、あらかじめ荷物が届かないことでお悩みならば、配送番号などが印字されているものなどを手元に控えておくなどして聞いておきたいことをコンパクトにまとめておいてから電話するようにするのが良いです。

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トールエクスプレス拠点に到着しておりますは荷物を受け取りに行っても良い？

『拠点に到着しております』と表示された場合ですが、基本的にはそのまま荷物を受け取りに行っても大丈夫です。

ただ、２０１６年２月から少しだけ事情が変わったので、そのままスルーで取りに行くよりも、一応、荷物がちゃんと届いているのかどうか電話で確認してから予約して取りに行くようにしたほうが確実と言えば確実です。

多少のタイムラグがあることもあるからです。

平日であれば９時～～１７時までの間に電話するようにするのがベストです。

トールエクスプレスは関東～～九州までは強いネットワークを誇っていますが、北海道・東北・甲信越・北陸・山陰・四国の一部などについてはどちらかと言いますと、苦手なエリアでもあります。

そういったエリアで利用した方であれば届くまでに通常よりも日数を覚悟する必要があるかも知れません。

日本全国の地域ごとにだいたいどれくらいの目安で荷物が届くかのリードタイム表などもありますので参考にしてみても良いでしょう。（エコ配）

荷物がなかなか届かない理由の一つとしては大型連休や祝祭日などに関しては完全に荷物の配送をストップしていることも挙げられます。

また、もしかしたら不在通知などが自宅に投函されており、営業所で荷物が置き去りにされたままになっている可能性もあります。

その場合には保管期間はおおよそ２週間くらいとなっているパターンが多いですので、こちらから速やかに商品を引き取りにいく必要もあります。

お問い合わせ番号が分かるようであればこちらからも検索できます。

一般的にはトールエクスプレスジャパンでは日曜日などには電話をかけてもなかなか繋がらないことが一般的です。

電話の繋がりやすい曜日はやはり平日の月曜日から金曜日、また土曜日などが多いです。

トールエクスプレスジャパンは大手物流会社の佐川急便などとは異なり、個人向けのお荷物はある程度、貯まってから配送するようにもなっています。

俗に言うような一括配送の方法を取っていたりもします。

どちらかと事業主向けの会社でもあるからです。

その分、コストを抑えて比較的、低料金で配送を承っていたりしますのがメリットでもあります。

昔の社名ですが、トールエクスプレスジャパンという名称ではなく、『フットワークエクスプレス』となっておりました。

フットワークエクスプレス自体は栃木県の宇都宮に本社があり、それらの地域であれば比較的早く荷物を届けてくれることが期待できます。