ゾゾタウンよくある質問についてのリンクはどこ?お問い合わせメールアドレス

ネット通販が一般的になる中、みなさんも一度は使ったことがあるであろう通販サイトが、ゾゾタウンではないでしょうか。

家にいながらにして、欲しい商品が買えるのは非常に魅力的です。

また、地方で周辺にあまりショッピングできるところがない場合は、おしゃれな服を購入するのに重宝しますよね。

ただ、普段からこういった通販サイトを使い慣れていないと、勝手がわからないものですよね。

ファッションサイトはスタイリッシュで、わからないことがあっても「ヘルプページはどこ?」となってしまいがちです。

今回は、ゾゾタウンを使う際によくある質問をまとめてあるリンクをご紹介します。

ゾゾタウンのホームページを開くと、右上のほうに白い横線三本マークのアイコンがあります。カートの横ですね。

そこにカーソルをあわせると、バッとページが開きます。

その中の一番右の欄、【ヘルプ】の中に【よくある質問】という項目が出てきます。

ここに、多くの人が陥りがちな失敗や問題が挙げられているので、何かわからないことがあった際は、まずはこのページを見てみることをおすすめします。

http://zozo.jp/_help/default.html

ちなみに、このヘルプページは、トップページ以外でも常に右上の三本線のアイコンから飛ぶことができます。わからないことがあったらすぐに確認してみてください。

また、このページで問題が解決しなかった場合は、お問い合わせメールアドレスがあるので、直接メールを送ってみましょう。

先ほど見た【よくある質問】の下のほうに【お問い合わせ】というボタンがあります。

http://zozo.jp/_help/help_faq_info.html

こちらをクリックして、聞きたい内容を入力し送信すれば、担当者から直接返答がきます。

また、ゾゾタウンでは商品が到着した後に支払う『ツケ払い』というサービスも行っています。

商品到着から1週間ほどで請求書が郵送されてきて、コンビニエンスストアまたは銀行、LINE Payで支払いができるというものです。

支払期限は注文から2ヶ月以内となっています。

クレジットカード情報を登録したくない人や、ボーナスやお給料が入ったらまとめて支払いたい、という人にとっては非常に便利ですよね。

しかし、支払い猶予期限が長いことや、請求書が郵送で来るということから、「請求書を紛失してしまった」という場合も多いのではないでしょうか。

ただ、先ほどの【よくある質問】を見てみても、ツケ払いの請求書については触れられていません。「請求書再発行ってできる?」と思われる方も多いのではないでしょうか。

結論を述べると、請求書の再発行はできます。

マイページにログイン後、【注文履歴】内、「請求書をなくしてしまった注文」欄にある【請求書再発行はこちら】というボタンを押すと、コンビニで支払い可能な番号の確認ができます。

これで請求書を紛失してしまった場合でも、コンビニで支払いが可能になります。

上手に使うと非常に便利なゾゾタウン、みなさんも問題が起こったらサポートやヘルプを上手く活用して、いいお買い物をしてくださいね。

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