エコ配の追跡番号はいつ反映される?追跡できない時のお問い合わせ

格安宅配のエコ配送(ecohai)ですが、ホームページから貨物追跡や再配達依頼をすることが可能です。

また、出荷個数が多い場合などはエコ配のCRMセンター(05031162280)まで営業担当に電話で相談したりもできます。

エコ配はメールによるお問い合わせフォームや自動チャットによるカスタマーサポート体制も充実しています。

エコ配の追跡サービスなどについて解説していきます。

エコ配の追跡サービスについて

CRMセンターによるお電話での追跡


追跡サービスで配送状況が反映されるのは、荷物を集荷して配送が始まった時からです。その為、集荷作業が終わっていない段階ではホームページから伝票番号を入力しても反映されない事が多々あります。大体一日程度待ってから検索をしてみると配送状況が表示されるようになります。

もし、追跡が出来ないのであれば、エコ配の公式サイトに掲載されているお問い合わせの電話番号(05031162280)に電話をかけてお問い合わせをしてみても良いでしょう。

電話をかける事で、オペレーターに現在の配送状況を調べてもらう事ができ、Webによる荷物の配送状況を調べるよりも一層詳細に状況を知る事も出来ます。

お問い合わせを行う場合には、追跡できない場合以外にもサービスの内容を確認するといった事にも使えます。

エコ配で、どのような物を配送してもらえるのか、破損した場合にはどうなるのかなどといった情報は公式サイトでも確認する事が出来ますが、実際にサービスに対応している商品については電話などでしっかりと確認しておいた方が良いでしょう。

エコ配は低コストで全国に配送してもらいたいといったニーズに応えてくれる配送サービスです。集荷が大都市圏に限られてしまいますが、その分、それらの地域から全国へ小さな貨物を配送してもらうには十分に適したサービスですので、コストパフォーマンスを重視する人々には選択肢として有効です。

最近ではYAHOO!ショッピング出店者様用に限定の代引きサービスなどもスタートしています。

エコ配でも伝票番号が反映されるのは集荷されて確認が行われてからですので、追跡状況などがホームページ上で表示されていないのであれば、一度電話などでお問い合わせした方が安心です。

お電話でお問い合わせするのであればCRMセンター(05031162280)まで相談してみればいでしょう。

ただし、電話対応の受付時間ですが平日は朝の9時から夜の19時までとなっており、土曜日は1朝の9時から18時までとなっています。また、日祝日は朝の10時から夕方の17時までとなっていることを覚えておきましょう。

エコ配の再配達依頼専用フォーム

https://www.ecohai.co.jp/redelivery

メールでのお問い合わせであれば24時間対応しています

https://www.ecohai.co.jp/contact

パソコンやスマートフォンから公式サイトを使っての追跡方法

エコ配を使って荷物がどこにあるのかを確認したいのであれば、公式サイトでの追跡サービスを使う事で現在の配送状況を調べる事が出来ます。

エコ配の公式サイトのメニューバーにある「貨物追跡」という項目をクリックしますと、最大10件まで纏めて検索する事が出来ますので、荷物の個数が多い時に役立ちます。

https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking

一件からお問い合わせを行う事が出来ますが、この追跡サービスを使う際に気をつけるべき事は、いつ反映されるのかという事です。反映されなければ、追跡できない状況に陥りますので、いつ反映されるのかを知っておきたいところです。

ホームページのよくある質問にも書いてありますが、「配達地域によっては状況の反映が遅れる場合もあります」と案内があるので追跡できない状況であればさきほどの電話番号なども利用してたずねてみるといいでしょう。

エコ配の集荷依頼について

エコ配をお客様として利用するためにはアカウントの作成とログイン作業が必要になります。

https://www.ecohai.co.jp/account

■ご利用可能な集荷時間と受付〆切時間

【平日】
9時~13時集荷 … 受付〆切時間  9時
15時~17時集荷 … 受付〆切時間 15時
17時~19時集荷 … 受付〆切時間 17時

【土曜日】
9時~13時集荷 … 受付〆切時間  9時
13時~15時集荷 … 受付〆切時間 13時

※日曜日・祝日の集荷は受付しておりません。
集荷時間に関するお問合せは、弊社CRMセンター(050-3116-2280)までご連絡下さい。

エコ配のサービスやホームページのご案内

エコ配は小さな荷物を配送してもらうのに適した格安の配送サービスです。

集荷エリアは、東京や大阪や名古屋に限定されていますが、これらの大都市圏に住んでいて全国に荷物を配送してもらいたい時に活用する事が可能です。

小さな荷物をスムーズにコストを抑えながらサービスを使う事が出来ますので利便性が高いものとなっています。

エコ配のホームページはこちら

https://www.ecohai.co.jp/

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