イープラスクレジットカード認証できない？理由＆解決策はコチラ！

イープラス（e-plus）で"クレジットカードが認証できない"というエラーメッセージが表示されてしまった時の対処法ですが、解決策は実は簡単です。

1番早い解決策ですが、それはお使いのクレジットカード会社のカスタマーセンターなどに電話して、状況を説明することです。

カードの裏面には電話番号が書いてありますのでコールしてみましょう。

イープラス（e-plus）で

『クレジットカードが認証できません』

となってしまってもカード会社に連絡して対応してもらえば、だいたいが1時間くらいすれば元通りにカードが使えるように復旧してくれます。

こちら側でいつも使っているクレジットカードに何か問題があるわけではありませんので安心して大丈夫だということになります。

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なぜイープラスでクレジットカードが認証できませんとなる？理由について

こちらはイープラスのセキュリティー機能によって万が一にでもクレジットカードが不正利用されていないかシステムが感知している為です。

現在では外国などの詐欺グループなどによってクレジットカード番号が盗まれて勝手に使われてしまう被害などもたくさん発生しています。

見に覚えのない請求などによる被害報告が国税庁などにもたくさん寄せられていますよね。

イープラスでもチケットがちゃんと本人による購入なのか？、不正利用されているものではないのか？、などの確認のために

『クレジットカードが認証できません』

と一時的にカードのご利用を制限してくれているという理屈です。

似たようなイープラスの公式サイトによる『よくある質問』ですとこちらのページが参考になると思います。

イープラス側でも『クレジットカードが認証できません』というエラーの場合には利用者が自分からカード会社にお問い合わせすることを推奨しているという理屈です。

まずは各カード会社にお問い合わせするときの送信文面のテンプレートも掲載しておきますね。

以下:

↓

現在、クレジットカードが使えないので原因を調査願います。

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・利用日時：○月○日○時頃～

・利用店舗名：イープラス(https://eplus.jp/)

・利用金額：△△△△円

・インターネットでのカード決済による利用になります

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・三井住友カード

・楽天カード　カスタマーセンター

・ucカード

・セディナカード

・アメリカンエキスプレス　不正利用検知システムなど

イープラスで『クレジットカードが認証できません』となり、カード決済が出来なくなってしまった場合には、イープラスではなく、お使いのカード会社に連絡するのが得策です。

ほとんどが、ふとしたことから不正検知システムに引っかかってしまったことによって、利用制限されてしまったパターンに当てはまります。

その際には落ち着いて各カード会社にお問い合わせしましょう。

できればチャットやメールよりも電話でのお問い合わせのほうがオペレーターにも伝わりやすいかも知れませんね。