ドミノピザのキャンセルのやり方!電話でのキャンセル方法も

ドミノピザですが、注文した内容や個数を間違えたり、急に用事ができて食べられなくなってしまった場合に、どのようにキャンセルしたらいいのかを悩んでしまう方が多いかと思われます。そこで今回はドミノピザのキャンセルのやり方についてご紹介します

ドミノピザキャンセルのやり方について

ドミノピザの注文のキャンセル方法は、配達の前日までにインターネットで予約したのであれば「マイページ」にある「ご注文の履歴・お気に入りの確認」から予約の取消しをすることができます。

配達当日の場合はインターネットから取消しすることができないので、直接店舗へ電話するようにしなければなりません。

ドミノピザの公式ホームページからも近くの注文したドミノピザの店舗の電話番号は確認できるようになっています。

『お店を探す』をクリックするようにしますとこちらのURLに繋がりますのでそちらからお店を探してドミノピザの店舗へとキャンセルの電話をするようにしましょう。

https://www.dominos.jp/store-finder

ドミノピザでは商品が到着した後の注文のキャンセルは可能?

本来お店は基本的にキャンセルや交換の要望に応じる義務はないので、商品が到着した後に取り消すことはできないということをまずは覚えておくことがポイントになります。

ただし、届いた商品が頼んだ商品と違っていたり、ピザが届いた時点で冷めていたりする場合は交換やキャンセルすることもできるケースもあるようですので電話などで交渉してみるようにすると良いでしょう。

もちろん、ピザが配達途中で片寄ってしまって原形をとどめていない場合や、ピザに虫や髪の毛などの異物が入っていた場合でも交換やキャンセルは可能ですので、ドミノピザにしっかりと電話で伝えることが大切になります。

基本的に宅配ピザはお届け時間を指定することができます。指定した時間よりも大幅に遅れてしまっている場合は、ピザが冷えていることもあるので、そのような時も交換(キャンセル)してもらうことをオススメいたします。

ドミノピザへのキャンセルなどに関するお問い合わせ先について

ドミノピザではご注文したピザのキャンセルについてや、お問い合わせ、よくある質問(FAQ)などに関して説明されたページもホームページに用意されています。

https://www.dominos.jp/contact-us

また、こちらのページではご注文のキャンセル以外にもドミノピザのサービスなどに関して何か質問したいことがある際に電話をかけることができるフリーダイヤルの番号なども掲載されています。

電話番号は0120838204となっています。専門のオペレーターが対応してくれるようになっていますのでネット注文(キャンセルなど)以外に聞きたいことなどがあれば利用するようにしていきましょう。

受け付け対応時間は午前11時から午後の20時までとなっています。

ドミノピザでは注文したピザの変更は可能?

ドミノピザをネットで注文した後にやっぱり他のピザに変更したいと思ったら、注文した店舗を検索して電話で変更したい旨を伝えるようにしましょう。

その場合、ネット注文の特典を使って割引したいのであれば、電話で予約を取り消した後に再度ネットで注文することが必要になります。

また、予約を取り消す場合は、なるべく早めに連絡してあげるようにしましょう。早めに電話をすればピザを作る前かもしれないので、お店にも迷惑がかかりません。

ドミノピザのお持ち帰りの予約をしていてさらに追加注文などをしたい場合も、電話で追加注文することがポイントです。

お店に着いてから追加注文してしまうと待たされている間に先に頼んだピザが冷めてしまう可能性があるからです。したがって追加注文したい場合はお店に到着する前に事前に電話で連絡するようにするといいでしょう。

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