ゾゾタウンのサイズ交換や定期便の返品について!返品で着払いはできる?

ゾゾタウンでは購入した服のサイズが合わないという場合、サイズ交換をしてもらうことができます。

ただし、それにはいくつかの条件があります。ひとつは、7日以内に返送手続きをすることです。

所定の日数を超えてしまうと対応をしてもらうことは難しいため、もし交換を希望する場合は早めに手配をしなければいけません。

返品対象外のアイテムではないことも条件のひとつです。

例えばセール品や予約商品、衛生面が関係する下着などの場合、基本的には対応不可となっています。

傷が付いていたなどする場合は別ですが、特別な理由がない限りはサイズ交換はもちろん、返品も難しいと言えるでしょう。

送料の問題についても見ていくと、自己都合の場合は元払いで送料を負担しなければいけません。

着払いでの送付は、届いた品物に瑕疵があった場合に限定されていますので、誤って着払いで送らないように注意が必要です。

スポンサー リンク

ゾゾタウンでは定期便サービスも提供していますが、このサービスを利用する場合にも諸々の疑問が芽生えてくることでしょう。

まず「返品はできる?」という点に関しては、問題なく受け付けてもらうことが可能です。

複数点のアイテムの中から、気に入った物だけを選び出し、その他の物は送り返すといったことができます。

自宅でゆっくりと試着をした上で、要る物と要らない物を判断できるのが、定期便サービスの良いところです。

では送料は誰が負担をするのかという問題ですが、定期便の場合は返送料がかかりません。

無料の設定となっていますので、不要なアイテムがある場合でも気がねなく送り返すことができるのです。

掛かる代金は、購入した品物に対してだけであり、クレジットカードから差し引かれてしまうこともありません。

返品をする場合は着払いでも対応してもらえますので、うっかり自費で送り返さないように気を付けた方が良いでしょう。

なお、通常の買い物でサイズ交換を希望する場合も、定期便を利用する場合も、状況によっては返品ができないこともあります。

一度使用をした、洗濯を行ったなどの場合は対応をしてもらうことはできません。

基本的に使用品に関しては一律で返すことができないことになっていますので、返す考えがある場合は使わないように気を付けた方が良いでしょう。

なお、未使用品の状態だろうと、傷や汚れ、ニオイが付くなどした場合も同様です。

試着をしている時にダメージを負わせるなどすると、その時点で返せなくなります。

そのため使用をすることが確定するまでは、丁寧に扱うようにした方が良いでしょう。

タグや元箱の処分をした場合や、付属品を紛失した場合もNGです。

原則は元の状態のままで返すことであり、買った時と状態が違っていると返品を受け付けてもらうことはできません。

ただし、タグに関しては取ってしまった場合でも付け直しができることで、対応をしてもらえることもあります。

その他の元箱を紛失したなどの際には、一律で対応不可となるため、無くすなどしないように注意を払うことが大切です。

スポンサーリンク

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする